1、公司服务宗旨是“客户第一、服务第一”，主动自觉地接受客户的监督。
　2、本公司对所售出产品提供一年免费保修服务（除人为损坏），每年四次常规保养维护；保修期满后双方协商签定维修、维护合同（人工免费）。

　3、本公司为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务（电话：13389710818传真0971-8165362）。

　4、所有售后服务作业，采用市区3小时、郊区6-12小时派工制。即请修时间至到达时间在本市内不得超过3小时或6-8小时，外地应在24小时内到达。尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。

　5、严格遵守客户的各项规章制度，工作中文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本部门及客户的形象。

　6、定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，建立客户档案，不断提高服务质量。